Conditions générales de vente

1. Application des Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les réservations effectuées auprès du Château de Maraval, que ce soit directement ou via des tiers. En réservant une chambre ou un service, le client accepte sans réserve les présentes conditions.​

2. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées :​

• En ligne sur notre site officiel.​
• Par téléphone en contactant notre service de réservation.​
• Par e-mail en nous adressant votre demande.​

Une carte de crédit valide est requise pour garantir la réservation.​

3. Tarifs

Les tarifs indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Ils sont susceptibles d’être modifiés en fonction des variations des taxes en vigueur. Les tarifs comprennent :​

• Le prix de la chambre pour le nombre de personnes indiqué.​
• Les services inclus spécifiés lors de la réservation.​

Les services additionnels (petit-déjeuner, minibar, etc.) ne sont pas inclus dans le tarif de la chambre, sauf indication contraire.​

4. Conditions de Paiement

Le paiement du séjour s’effectue selon les modalités suivantes :

• Réservations avec prépaiement : Le montant total du séjour est débité au moment de la réservation.​
• Réservations sans prépaiement : Le paiement s’effectue à l’arrivée ou au départ, selon les conditions du tarif réservé.​

Les services additionnels consommés sur place seront à régler avant le départ.​

5. Conditions d’Annulation et de Modification

Les conditions d’annulation et de modification varient selon le tarif réservé :​

• Tarif Flexible : Annulation ou modification possible sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée. Passé ce délai, la première nuit sera facturée.​
• Tarif Non Annulable Non Remboursable : Aucune annulation ou modification possible. Le montant total du séjour sera facturé en cas d’annulation ou de non-présentation.​

6. Arrivée et Départ

• Arrivée (Check-in) : Les chambres sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée.​
• Départ (Check-out) : Les chambres doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.​
• Late Check-out : Un départ tardif est possible sur-demande moyennant des frais supplémentaires facturés : 50€

7. Séjour à l’Hôtel

• Capacité des chambres : Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité maximale prévue pour chaque type de chambre.​
• Animaux domestiques : Les animaux sont admis dans l’établissement pour un coût de 25€/nuit. Seulement les animaux habitués au séjour en hôtel sont admis. Les animaux sont non-admis dans les zones communes de restauration. Il est interdit de les laisser seuls en chambre. Tout dégâts éventuels causés par l’animal sera facturé à la personne responsable de l’animal.
• Comportement : Le client s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres clients et le personnel. Tout comportement inapproprié peut entraîner l’expulsion sans remboursement.

8. Responsabilité

Le Château de Maraval décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels des clients. Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance dans les chambres ou les espaces communs.​

9. Données Personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant ses données personnelles.​

10. Loi Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.